E-Ticaret Hukuku

E-ticaret, fiziksel sınırların ötesine geçen ve zaman kavramını yeniden tanımlayan bir ticaret biçimidir. Günümüzde ürün ve hizmetlerin çevrimiçi olarak sunulması, hem işletmeler hem de tüketiciler için büyük kolaylıklar sağlarken; aynı zamanda güven, denetim ve hak ihlalleri gibi sorunları da beraberinde getirmiştir.

E-Ticaret Hukuku, bu dijital ortamda yapılan sözleşmeleri, ödeme sistemlerini, tüketici haklarını ve aracı platformların sorumluluklarını düzenleyen dinamik bir hukuk alanıdır. Fiziki etkileşimin bulunmadığı bu ortamda, güvenin yerini hukuki güvenceler alır. Bu nedenle her bir işlem; açık bilgilendirme, onay alma ve cayma hakkı gibi kurallara bağlı olarak yürütülmelidir.

Tüketici ile satıcı arasındaki ilişki çoğu zaman bir aracı platform üzerinden gerçekleştiğinden, bu platformların rolü ve sorumluluğu da hukukî çerçevede belirlenmiştir. Ayrıca elektronik sözleşmelerin geçerliliği, dijital imzaların kullanımı ve kişisel verilerin korunması da e-ticaretin ayrılmaz parçasıdır.

Türkiye'de 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere çeşitli mevzuat düzenlemeleriyle bu alan regüle edilmektedir. Ancak hızlı teknolojik dönüşümler karşısında, uygulamanın yeni risklere karşı sürekli güncellenmesi gerekmektedir.

⚖️ E-ticaret hukukunun temel ilkeleri

• Tüketicinin bilgilendirilmesi ve açık onay ilkesi

• Sözleşmelerin mesafeli ve güvenli biçimde kurulması

• Cayma hakkı, iade ve iptal koşullarının açık olması

• Elektronik iletişimin izne dayalı yapılması (ticari iletiler)

• Aracı platformların şeffaflığı ve içerikten sorumluluğu

• Kişisel verilerin korunması ve ödeme bilgilerinin güvenliği

📚 Temel konular ve uygulamalar

1. E-Ticaret Tanımı ve Kapsamı – B2C, B2B, C2C Modelleri

2. Elektronik Sözleşmeler – Onay Süreci ve Geçerlilik

3. Ticari İletiler ve İzinli Pazarlama – İYS Sistemi

4. Tüketicinin Korunması – Cayma Hakkı ve Bilgilendirme Yükümlülüğü

5. Aracı Hizmet Sağlayıcıların Hukuki Sorumluluğu

6. Kişisel Veri Koruma ile E-Ticaret İlişkisi

7. Uluslararası E-Ticaret ve Sınır Ötesi Satışlar

🔍 Güncel sorunlar ve tartışmalar

• Ürün iadesinde kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği

• Aracı platformların sahte satıcılardan doğan sorumluluğu

• Otomatik abonelik sistemleri ve kullanıcı farkındalığı

• Kişisel veri ihlali riskleri ve çerez (cookie) uygulamaları

• Kripto ödemelerle yapılan e-ticaret işlemleri

• Tüketicilerin sosyal medya üzerinden yapılan satışlarda hak arama zorlukları

📘 Temel kaynaklar ve metinler

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu – Sözleşme Hükümleri

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

• Ticaret Bakanlığı E-Ticaret Rehberleri ve Uygulama Kılavuzları

• BTK – Ticari İleti Yönetim Sistemi (İYS)

• Yargıtay kararları ve Reklam Kurulu değerlendirmeleri